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Reembolso: Detalhes de como encerrei meu contrato com a Au Pair Care!

Como já contei diversas vezes em meus relatos sobre esse intercâmbio, eu não dei certo com a primeira agência que fechei o au pair.

Eu assinei o contrato com a IE Intercâmbios em uma promoção da Black Friday de 2018, dando entrada no primeiro final de semana de dezembro do mesmo ano.

Como eu ainda não tinha a carteira de motorista, eu só fui ficar online na agência no mês de maio de 2019.

E assim passaram dias, semanas e até meses sem NENHUMA única família ter entrado em contato comigo pelo meu perfil.

Conversei várias vezes com a agência sobre e não tive ajuda quanto a isso. Não me indicaram, não colocaram o meu perfil em destaque, não me deram dicas de como melhorar meu perfil. Eu sequer tinha certeza de que realmente estava aparecendo para as famílias.

Minha paciência esgotou e em julho tive o meu match com outra agência, a Cultural Care.

Só que eu já havia pago R$1400,00 para a IE Intercâmbios, um dinheiro suado que era importante para mim recuperar, nem que seja uma parte.

Assim que fechei meu match com a minha Host Family pela outra agência, avisei que estava cancelando o meu contrato.

Sentei com eles e conversei bastante sobre o programa. Eles nunca deixaram de ser educados e queridos comigo, mas na prática não me ajudaram. Então deixei claro que eu entendia a taxa de consultoria, mas que fora isso eu queria o meu dinheiro de volta.

Pelo meu contrato eu não receberia reembolso pois não tinha pago o valor todo e o que eu teria de volta era menos do que eu deixei de pagar. 

Eles ficaram de entrar em contato com a Au Pair Care e tentar resolver isso da melhor forma possível, além de cobrar satisfação pela inutilidade do site deles para mim.

Após algumas semanas eles me passaram que fariam sim um reembolso para mim no valor de R$890,45. Foi bem menos do que eu paguei, mas sinceramente, foi muito mais do que eu esperava ter de volta.

Me deram o prazo de 30 dias úteis para depositar na minha conta, eu já estaria morando nos EUA nesse prazo.

Passaram-se os 30 dias úteis e nada.

Mandei mensagem e me deram um novo prazo (16 de novembro) e no dia 18 de novembro o valor caiu na minha conta corrente do Brasil.

Quer saber mais sobre essa mudança de agência? Tenho alguns outros relatos sobre:

 

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